党史学习教育活动开展以来，国家电网公司注重推动党史学习教育深入基层，组织供电企业沉下心来学、联系实际学，激发广大干部员工立足基层一线，带头学党史、讲党史，带头为群众办实事、解难题，以优质的供电服务提高人民群众的获得感、幸福感。

紧盯重点项目 为客户办实事

　　5月18日上午，陕西省汉中市略阳县徐家坪社区民宿建设项目全面复工。项目负责人孙诗明说：“最紧迫的电源问题解决了，我们可以抓紧施工啦。”就在前一天，国家电网陕西电力张思德（略阳徐家坪）共产党员服务队为该民宿建设项目接通了一条10千伏线路，比预计的时间提前了一个星期。

　　党史学习教育开展以来，国网汉中供电公司组织开展“建党百年讲述百名党员故事”“学百年党史，立时代新功”等活动，引导党员学习党史、不忘初心。该公司聚焦地方经济社会发展重点项目，列出“办实事解难题”服务清单，以党支部书记带队、党员服务队攻坚的方式做好供电服务工作。解决徐家坪社区民宿建设用电问题，正是“办实事解难题”服务清单中的一项重要内容。

　　今年，略阳县招商引资1600万元，在徐家坪上坪村打造以自然观光、农商结合为特色的民宿项目。随着工程的推进，施工用的搅拌机、卷扬机、打夯机越来越多，用电需求超出了村里原有的供电容量，电压低、线路跳闸情况时有发生。

陕西汉中供电公司开展农网改造升级工程。

　　4月30日，国家电网陕西电力张思德（略阳徐家坪）共产党员服务队来到上坪村开展“办实事解难题”活动。党员服务队党支部书记陈飞现场办公，将上坪村列为今年农网改造升级的重点，尽快解决这里的用电问题。

　　上坪村位于半山坡上，地势较高，道路狭窄曲折，运输车辆无法通行。陈飞和12名国家电网陕西电力张思德（略阳徐家坪）共产党员服务队队员只能靠肩扛手提、前拉后推的方式，将电杆和导线搬运到山顶，为上坪村新建了3千米10千伏线路和2台配电变压器。队员们的肩膀压破了皮、手掌磨出了血泡，但自始至终没人叫苦叫累。

　　“新建的线路导线截面增大，原来的一台315千伏安配电变压器换成了两台400千伏安配电变压器，供电容量提高了一倍以上，完全能满足民宿建设和今后运营的用电需要了。”陈飞的话给孙诗明吃了一颗“定心丸”。

　　“今年，汉中市经济社会发展重点项目接连开工，用电需求越来越大，我们将党员派到这些重点项目上，让客户快接电、早用电、用好电，就是要把党史学习教育中的所学变所用，以服务实绩检验学习成效。”汉中供电公司党委党建部专责郭套洛说。

　　党史学习教育开展至今，汉中供电公司党员已走访服务区域内重点项目16户次，为客户提供线路改造及新建、变压器增容等各类用电服务12次。　　

“1”呼就灵，24小时在线的“电工师傅”

　　在江苏省宿迁市泗阳县来安街道汪庄村，几十位老人的手机上有同一个“一键呼叫”号码。他们说，不管遇到用电还是生活问题，只要拨通手机上的“1”，电工师傅总会在第 一时间赶到。

　　老人们口中的“电工师傅”，是国网泗阳县供电公司来安供电所职工张必超。5月18日一早9点，开完晨会后，张必超像往常一样沿着村路，巡查线路、入户走访。今年56岁的张必超，从1990年开始就一直负责汪庄村的供电服务保障工作。在村里老人们的心目中，他不是亲人却胜似亲人。

　　“近年来，越来越多的年轻人外出打工，汪庄村里很多老人独自留守在家。”张必超说。对于子女不在身边、又不懂智能技术的老人来说，电话报修、线上缴费并非易事。

　　尽管村里张贴了台区经理服务告示牌，在日常走访和抢修时，张必超也把自己的手机号码留下来，可他发现，老人用电遇到问题，还是不拨打他的手机。原来，这些老人大部分不识字，也不熟悉智能手机的操作，甚至连他的号码都找不到。

　　当老人需要帮助时，如何最快联系上自己？这成了张必超思考的问题。

张必超主动上门服务留守老人。

　　今年95岁高龄的村民朱礼友，两个女儿长期在外地，独自生活有诸多不便。在一次上门服务中，为方便老人和自己联系，张必超想到了一个办法。他利用老人手机上的“一键呼叫”功能，将自己的号码设置成紧急联系人。这样，老人只要按“1”号键，就能自动拨通自己的电话。

　　从2016年至今，在张必超的主动设置下，他已经成了全村六七十位老人的“1号”紧急联系人。怕有的老人记不住，张必超就把手机上的“1”涂成红色，告诉他们遇到急事就摁这个“红点”。

　　“我专门有一个手机，接听这些老人的电话，24小时开机，不会漏接电话。”张必超说，只要老人一有需要，他几乎随叫随到。

　　汪庄村78岁的孤寡老人陈玉莲，提到张必超便赞不绝口，“家里缺油、缺面了，张师傅就自掏腰包买给我。”村里另一位老人身体残疾，加上老伴生病，生活困难。她说，“张师傅知道后，常来帮我干一些刨地、种地之类的杂活，已经持续了很多年。”

　　这5年多来，张必超还接到过两三次村民的紧急求助。2019年，村里70多岁无儿无女的张登桂老人突发疾病，紧急之中，老人按下手机上的“1”给张必超打来求助电话，他火速开车赶来，仅用20多分钟就将老人送医。

　　张必超从未跟人提及自己的举动，直到2020年春节过后，一位他曾帮助紧急送医的老人的女儿来到供电所致谢，领导和同事们这才了解情况，并开始推广他的做法。

　　张必超觉得，自己只是做了分内事。他说，自己收入不高，妻子在家务农，儿子在县城工作，女儿在外打工，所以特别能理解留守老人们的感受。“这些老人也使我想到了我的父母，帮他们一把只是举手之劳。”张必超认为。

　　“热心”“善良”“谁有困难就帮谁”，这是村民们对张必超的评价。

　　2012年，汪庄村一个12岁男孩找到张必超，申请停止家中用电。张必超感到纳闷，便去他家了解情况。男孩名叫徐学成，两年前母亲因心脏病去世，不到一年，父亲意外身亡，爷爷奶奶承受不住打击，也相继辞世，如今家中剩下他和身有残疾的姐姐。因为没有经济来源，交不起电费，徐学成才来申请停电。

　　“叔叔替你交电费。”张必超当即决定资助这个孩子。此后，张必超除了帮徐学成垫付每月的电费，还常常了解姐弟俩的困难需求，不定期资助他们生活费，给他们关心和温暖。“在张师傅帮助下，孩子渐渐变得开朗了。”徐学成的邻居常夸张必超是个好人。

　　脚下沾着泥土，心里装着百姓。张必超说：“我一辈子生活在农村、工作在农村，还是一名有30年党龄的共产党员，这些都是我应当做的。”　　

延伸服务晚年驿站获点赞

　　“好着呢，咱们村的幸福晚年驿站就要开起来啦！”“我们的晚年生活更有质量、更有保障啦！”5月17日，当北京昌平公司延寿供电所客户经理张卫东再次来到花果山村巡视的时候，村内的幸福晚年驿站已经正式具备营业条件，村里李大妈、刘大爷等一群老年人围在驿站的小院子里乐开了花。

　　就在两个月前，驿站负责人刘先生找到供电所，表达了村里想通过一处旧房改造，为留守老人提供居家养老服务和娱乐环境的想法。“服务老百姓的事是好事，也是大事。”延寿供电所负责人张永建当即表态，“咱们有多大力就出多大力。”在客户经理张卫东的指导下，驿站负责人刘先生当即便通过网上国网APP提交了办电申请。

　　审核报装资料无误后，张卫东和项目经理王文组进行了现场勘查，并与客户在线上签订了供用电合同，组织施工人员正式进场施工，仅仅用了5天时间就完成了装表送电。

国网北京电力延寿供电所为晚年驿站报装接电提供延伸服务。

　　“咱们的幸福晚年驿站是用旧房改建的，虽然用电报装安装了新的电力设施，但您看这户内部安全用电还可能存在隐患，特别对咱们老年人来讲，稍不留神就有触电的可能。”张卫东指着多处裸露在外的电缆接头和驿站负责人刘先生交代。服务中，工作人员发现这座多年空置的老旧房屋分支箱出线电缆严重老化，电缆接头裸露在外，在雷雨天气下极易造成电缆接头短路故障，可能引起整个驿站停电。供电所工作人员又用了整整半天时间，帮助幸福晚年驿站内部设施进行义务检查和完善升级。

　　“真没想到，距离我跟供电所说这个事才5天时间，驿站的用电问题就解决了，他们还义务帮助我们检查更改换老旧线路，咱们电力的服务可真不错！”驿站负责人刘先生说起来频频竖大拇指。

　　如今幸福晚年驿站要正式开门运营了，张卫东在花果山村又多了一份牵挂。“为民办实事，通过我们最优质、最细心的服务，办到百姓心坎里，真正增强每一位用户的获得感、幸福感！如今打通了服务群众的“最后一公里”，我们更要始终保证这最后一公里畅通无阻。”张卫东说道。

　　信息来源：国网宣传部，各相关单位